Meer app downloads krijg je vooral door twee dingen: mensen moeten je app vinden in de App Store en Google Play, en de winkelpagina moet ze overtuigen om op installeren te tikken. Dat werk heet app store optimalisatie, kortweg ASO. Het is SEO, maar dan voor app-winkels.
In dit artikel lees je hoe zoeken in de app-winkels werkt, welke onderdelen van je winkelpagina het meeste verschil maken en hoe je buiten de winkels extra downloads haalt. Je app nog niet gepubliceerd? Begin dan met ons artikel over je app in de App Store en Google Play zetten.
Wat is app store optimalisatie (ASO)?
App store optimalisatie is het verbeteren van je winkelpagina zodat je app hoger staat bij relevante zoekopdrachten en vaker wordt gedownload. Het gaat om twee doelen tegelijk. Ten eerste vindbaarheid: komt je app naar boven als iemand zoekt op 'rijles plannen' of 'witgoed reparatie'? Ten tweede overtuiging: kiest iemand die je pagina ziet ook echt voor jouw app?
Veel ondernemers zetten hun app live en wachten af. Dat werkt zelden. De winkels staan vol met apps, en een pagina met een vage naam, drie willekeurige screenshots en een korte beschrijving valt weg. Met een paar uur gericht werk kun je hier vaak al veel winnen.
Zo werkt zoeken in de App Store en Google Play
Apple en Google gebruiken niet dezelfde regels. Dat is belangrijk, want je vult je pagina per winkel anders in.
- App Store (Apple): de app-naam en de ondertitel wegen zwaar. Daarnaast is er een apart, verborgen zoekwoordenveld. De lange beschrijving telt bij Apple niet mee voor de zoekresultaten.
- Google Play: de titel en de korte beschrijving wegen zwaar. De lange beschrijving telt wel mee, dus daar horen je belangrijkste zoekwoorden een paar keer natuurlijk in terug.
- Bij allebei tellen ook gedrag en kwaliteit mee: hoeveel mensen na het bekijken installeren, je beoordelingen en of je app vaak crasht.
De ruimte is beperkt. Een app-naam mag bij beide winkels op dit moment maximaal 30 tekens zijn. Kies dus bewust welk woord je naast je merknaam zet.
Zoekwoorden kiezen voor je app
Net als bij een website begin je met de woorden die je doelgroep echt intypt. Denk vanuit het probleem, niet vanuit je merknaam. Iemand zoekt eerder op 'afspraak kapper' dan op de naam van jouw salon.
- Typ je onderwerp in de zoekbalk van beide winkels en kijk welke suggesties verschijnen. Dat zijn zoekopdrachten die mensen echt gebruiken.
- Bekijk welke woorden concurrenten in hun titel en ondertitel zetten.
- Kies per winkel één hoofdzoekwoord voor de titel en een paar extra woorden voor ondertitel, zoekwoordenveld of korte beschrijving.
- Herhaal bij Apple geen woorden die al in je naam staan. In het zoekwoordenveld scheid je woorden met komma's, zonder spaties.
- Lokale woorden helpen als je app voor een regio is, bijvoorbeeld een plaatsnaam.
Meer weten over hoe je zoekwoorden zoekt? De aanpak lijkt sterk op zoekwoordenonderzoek voor een website: begin breed, kijk wat mensen echt typen en kies daarna scherp.
Een winkelpagina die tot downloads leidt
Vindbaar zijn is de helft. De andere helft is de pagina zelf. Mensen scrollen snel en beslissen in een paar seconden. Dit zijn de onderdelen die het meeste doen:
- Icoon: simpel, herkenbaar, ook goed leesbaar op klein formaat. Geen tekst erin.
- Screenshots: laat in de eerste twee zien wat je app oplost. Zet er een korte kop boven, zoals 'Plan je les in 30 seconden'. Veel mensen kijken niet verder dan de eerste paar beelden.
- Korte tekst bovenaan: de eerste zinnen van je beschrijving zijn het belangrijkst. Zeg wat de app doet en voor wie.
- Preview-video: optioneel. Alleen doen als je app in beweging echt duidelijker wordt.
- Wat is er nieuw: houd dit bij. Het laat zien dat de app onderhouden wordt.
Schrijf in gewone taal. Geen lijst met functies, maar wat de gebruiker ermee wint. 'Bestel je eten in drie tikken' zegt meer dan 'gebruiksvriendelijke bestelinterface'.
Beoordelingen en reviews: zo krijg je er meer
Sterren en reviews beïnvloeden zowel je positie als de keuze van bezoekers. Een app met weinig of slechte beoordelingen krijgt minder downloads, ook als hij goed is. Zo pak je het aan:
- Vraag om een beoordeling op een goed moment, bijvoorbeeld na een geslaagde boeking of bestelling. Niet bij de eerste keer openen.
- Gebruik de ingebouwde beoordelingsvraag van Apple en Google. Die is kort en de gebruiker hoeft de app niet te verlaten. Beide winkels beperken hoe vaak die vraag verschijnt.
- Reageer op reviews, ook op negatieve. Rustig en concreet. Toekomstige gebruikers lezen mee.
- Los klachten echt op en zeg dat in een update. Lage scores door één bug herstellen zich vaak als die bug weg is.
Wil je eerst weten wat gebruikers vinden voordat ze het publiek melden? Lees hoe je feedback van app-gebruikers verzamelt binnen je app.
Meer app downloads via je website en marketing
Veel downloads komen niet uit de zoekbalk van de winkel, maar van buiten. Juist voor een mkb-bedrijf met bestaande klanten is dit vaak de snelste route.
- Zet duidelijke downloadknoppen op je website, op de plekken waar klanten al komen, zoals de contact- of bestelpagina.
- Leg in één zin uit waarom de app handiger is dan bellen of mailen.
- Noem de app in je nieuwsbrief, op social media en in je e-mailhandtekening.
- Gebruik een QR-code in je zaak, op de bon of op je bus.
- Adverteer gericht. Zowel Apple als Google bieden advertenties in de winkel zelf, en via Google Ads kun je campagnes voor app-installaties draaien.
Downloads zijn pas waardevol als mensen de app blijven gebruiken. Een slimme melding op het juiste moment helpt daarbij. Lees daarover meer in ons artikel over pushnotificaties.
Veelgemaakte fouten bij app store optimalisatie
- Alleen je merknaam als titel gebruiken, terwijl niemand die al kent.
- Screenshots die alleen menu's laten zien in plaats van het resultaat.
- Zoekwoorden onnatuurlijk herhalen in de beschrijving. Dat leest slecht en de winkels belonen het niet.
- Eén keer instellen en nooit meer kijken. Test af en toe een andere set screenshots of een andere ondertitel.
- Downloads meten, maar niet hoeveel mensen de app na een week nog gebruiken.
Je app beter vindbaar maken met Violexa
Bij Violexa bouwen we apps en zorgen we dat ze gevonden worden. We denken mee over de winkelpagina, de zoekwoorden en de koppeling met je website. Via websites en apps lees je hoe we werken. Een app of webapplicatie op maat begint bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw) per project. Wil je doorlopend hulp bij vindbaarheid en campagnes, dan kan dat via online marketing vanaf €599 excl. btw (€725 incl. btw) per maand, maandelijks opzegbaar.
Twijfel je waarom je app weinig wordt gedownload? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten kijken we samen naar je app en winkelpagina, online of op locatie. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichting.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik meer app downloads?
Zorg dat je app vindbaar is op de woorden die je doelgroep intypt, met die woorden in titel en ondertitel of korte beschrijving. Maak screenshots die laten zien wat de app oplost en vraag tevreden gebruikers om een beoordeling. Stuur daarnaast bestaande klanten via je website, nieuwsbrief en QR-codes naar de app.
Wat is het verschil tussen ASO en SEO?
SEO gaat over vindbaarheid in zoekmachines zoals Google. ASO gaat over vindbaarheid binnen de App Store en Google Play. De basis is vergelijkbaar, maar de winkels kijken naar andere velden, zoals de app-naam, ondertitel en het zoekwoordenveld.
Telt de beschrijving van mijn app mee voor de zoekresultaten?
In Google Play wel: de lange beschrijving helpt mee om gevonden te worden. In de App Store van Apple niet, daar tellen vooral de naam, de ondertitel en het aparte zoekwoordenveld. De beschrijving is bij Apple wel belangrijk om bezoekers te overtuigen.
Hoe lang duurt het voordat ASO effect heeft?
Wijzigingen worden pas zichtbaar na een nieuwe goedkeuring of update van je winkelpagina. Daarna duurt het meestal enkele weken voordat je posities en downloads goed kunt vergelijken. Verander daarom niet alles tegelijk, zodat je ziet wat werkt.
