Een app in de App Store en Google Play zetten doe je via een developer-account bij Apple en bij Google. Je uploadt een getekende versie van je app, vult de winkelpagina in met teksten, screenshots en privacy-informatie, en dient de app in voor controle. Na goedkeuring staat je app live.
Klinkt simpel, maar in de praktijk loopt het vaak vast op details: een ontbrekende privacyverklaring, een testaccount dat niet werkt of een app die volgens Apple te weinig doet. In dit artikel lees je wat je nodig hebt, hoe het proces per winkel werkt en waar je op moet letten.
Wat heb je nodig om een app in de App Store en Google Play te zetten?
Zorg dat je dit klaar hebt voordat je begint. Dan voorkom je dat je halverwege moet stoppen.
- Een developer-account bij Apple en bij Google, op naam van je bedrijf.
- Een D-U-N-S-nummer als je als bedrijf publiceert bij Apple. Dat is een gratis bedrijfsnummer dat Apple gebruikt om te checken of je bedrijf echt bestaat.
- Een werkende build: de app als bestand dat klaar is voor de winkel, getekend met jouw certificaten.
- Een app-icoon, screenshots in de juiste formaten en een korte en lange beschrijving.
- Een privacyverklaring op je website, met een vaste link.
- Een supportpagina of contactadres voor gebruikers.
- Een testaccount met inloggegevens, als je app een login heeft. De reviewers moeten erin kunnen.
Heb je nog geen privacyverklaring, lees dan eerst ons artikel over een privacyverklaring voor je website. Beide winkels vragen er expliciet om.
Developer-accounts bij Apple en Google: wat kost het?
Apple vraagt een jaarlijkse bijdrage voor het Apple Developer Program. Google vraagt eenmalig een registratiebedrag voor een Play Console-account. Als indicatie: bij Apple ligt dat rond de honderd dollar per jaar, bij Google rond de vijfentwintig dollar eenmalig. Dit is een indicatie, controleer de actuele prijs op de sites van Apple en Google.
Maak de accounts aan op naam van je eigen bedrijf, niet op naam van je ontwikkelaar. Dan blijft de app van jou, ook als je later met iemand anders verder gaat. Je ontwikkelaar kun je als gebruiker toegang geven tot het account. Dat is veiliger en voorkomt gedoe bij een overstap.
Houd rekening met wachttijd. Bij Apple duurt de verificatie van een bedrijfsaccount soms een paar dagen tot een paar weken. Bij Google moet je je identiteit bevestigen en vraagt Google bij nieuwe persoonlijke accounts soms eerst om een gesloten test met een groep testers. Begin dus op tijd, liefst al tijdens de bouw.
Zo zet je je app in de App Store, stap voor stap
- Maak in App Store Connect een nieuwe app aan met naam, taal en bundle-ID (de unieke technische naam van je app).
- Upload de build vanuit Xcode of je build-tool.
- Test de app via TestFlight, Apples testomgeving. Laat collega's of een paar klanten meekijken.
- Vul de winkelpagina in: naam, ondertitel, beschrijving, zoekwoorden, screenshots en categorie.
- Vul de privacygegevens in: welke data je app verzamelt en waarvoor.
- Geef de reviewer uitleg en een testaccount.
- Dien in voor review en kies of de app direct of op een vaste datum live gaat.
De review bij Apple duurt meestal één tot een paar dagen. Wordt je app afgewezen, dan krijg je een bericht met de reden. Je past de app of de uitleg aan en dient opnieuw in.
Je app op Google Play zetten
Bij Google werk je in de Play Console. De stappen lijken op die van Apple, met een paar eigen onderdelen.
- Maak de app aan in de Play Console en kies of hij gratis of betaald is.
- Upload een app bundle: het bestand waaruit Google per toestel de juiste versie maakt.
- Vul het formulier voor gegevensveiligheid in. Dit is Googles versie van Apples privacylabel.
- Vul de vragenlijst voor leeftijdsclassificatie in.
- Zet de app eerst in een interne of gesloten test, daarna in productie.
- Rol eventueel gefaseerd uit: eerst naar een deel van je gebruikers, dan naar iedereen.
De controle bij Google duurt vaak een paar uur tot een paar dagen. Bij een eerste publicatie kan het langer duren.
Waarom apps worden afgewezen, en hoe je dat voorkomt
De meeste afwijzingen hebben een paar bekende oorzaken. Check deze lijst voordat je indient.
- De app doet te weinig. Apple wijst apps af die alleen een website in een jasje zijn. Een app moet iets toevoegen, zoals inloggen, meldingen of functies die op de telefoon draaien.
- De reviewer kan niet inloggen. Geef altijd een werkend testaccount mee.
- Er ontbreekt een privacyverklaring, of de privacygegevens kloppen niet met wat de app echt doet.
- Gebruikers kunnen hun account niet verwijderen. Kan iemand een account aanmaken in de app, dan moet hij het ook in de app kunnen laten verwijderen.
- De app crasht of bevat lege schermen en testteksten.
- Je verkoopt digitale inhoud zonder de betaalregels van de winkel te volgen.
Twijfel je of een echte app wel nodig is? Soms is een web-app genoeg en hoef je helemaal niet langs de winkels. Lees daarover native app of web-app en ons stuk over een progressive web app.
Na de lancering: updates en vindbaarheid in de app-winkels
Je app publiceren is het begin. Apple en Google brengen elk jaar nieuwe versies van iOS en Android uit en stellen eisen aan de minimale versie waarvoor je bouwt. Blijf je achter, dan kun je geen updates meer indienen of verdwijnt je app uit de zoekresultaten voor nieuwe toestellen. Plan dus vaste updates in.
Wil je gevonden worden in de winkel, dan helpt app store optimalisatie: werken aan je naam, ondertitel, zoekwoorden en screenshots, net zoals je dat voor Google doet. Een paar tips:
- Zet het belangrijkste woord waarop mensen zoeken in je app-naam of ondertitel.
- Laat in de eerste twee screenshots zien wat de app oplevert, niet het inlogscherm.
- Vraag tevreden gebruikers op een goed moment om een beoordeling, bijvoorbeeld na een geslaagde actie.
- Reageer op reviews, ook op de kritische.
Hulp bij het publiceren van je app
Bij Violexa bouwen we apps en zetten we ze ook in de App Store en Google Play. We richten dat in op jouw eigen developer-accounts, zodat de app altijd van jou blijft. We regelen de builds, de testversies, de winkelteksten en de indiening, en lossen eventuele afwijzingen op. Meer over hoe we werken lees je bij websites en apps.
Sta je nog aan het begin en wil je eerst weten wat een app kost en hoe het traject loopt? Lees dan app laten maken. Een app op maat begint bij ons vanaf €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw). Grotere projecten krijgen vooraf een vaste prijs, op papier.
Wil je weten wat er voor jouw app nodig is om live te gaan? Plan een gratis quickscan. Dat is een gesprek van 30 minuten, online of op locatie. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie. Je zit nergens aan vast.
Veelgestelde vragen
Hoe zet ik mijn app in de App Store en Google Play?
Je maakt een developer-account aan bij Apple en bij Google, uploadt een getekende build en vult de winkelpagina en privacygegevens in. Daarna dien je de app in voor review. Na goedkeuring gaat hij live.
Hoe lang duurt het voordat mijn app in de App Store staat?
De review bij Apple duurt meestal één tot een paar dagen. Reken daarnaast op tijd voor het aanmaken en verifiëren van je bedrijfsaccount, wat soms enkele weken kan duren. Begin daar dus vroeg mee.
Kan ik een app publiceren zonder developer-account?
Nee, beide winkels vereisen een eigen developer-account. Je kunt wel je ontwikkelaar toegang geven tot jouw account. Zet het account altijd op naam van je eigen bedrijf, dan blijft de app van jou.
Waarom keurt Apple mijn app af?
Vaak omdat de app te weinig toevoegt ten opzichte van een website, de reviewer niet kan inloggen of de privacygegevens niet kloppen. In de afwijzing staat de reden. Je past de app aan en dient opnieuw in.
