Instagram voor bedrijven: zo haal je er klanten uit

Is Instagram geschikt voor jouw bedrijf?

Instagram draait om beeld. Hoe meer je bedrijf te zien is, hoe beter het werkt. Een paar voorbeelden:

• Horeca: gerechten, de zaak, het team, nieuwe items op de kaart.
• Beauty en kappers: resultaten, sfeer in de salon, uitleg over behandelingen.
• Bouw, interieur en hoveniers: voor- en na-foto's van projecten.
• Winkels en webshops: producten in gebruik, nieuwe collecties.
• Sport en coaching: oefeningen, tips en verhalen van klanten, met hun toestemming.

Lever je vooral aan andere bedrijven en valt er weinig te laten zien, dan is LinkedIn marketing vaak een betere eerste keuze.

Zo richt je een zakelijk Instagram account in

Zet je account om naar een professioneel account. Dat is gratis en geeft je statistieken, contactknoppen en de mogelijkheid om te adverteren. Daarna vul je dit in:

• Profielfoto: je logo of, bij een eenmanszaak, een goede foto van jezelf. Hij wordt klein getoond, dus houd hem simpel.
• Naam: je bedrijfsnaam plus eventueel een zoekterm, zoals 'Studio Lisa | Wenkbrauwen Haarlem'. Op die naam kun je binnen Instagram gevonden worden.
• Bio: in één of twee zinnen wat je doet, voor wie en waar.
• Link: naar de pagina waar iemand direct kan boeken, bestellen of contact opnemen. Niet alleen naar je homepage.
• Contactknoppen: telefoon, e-mail of route, zodat mensen in één tik bij je zijn.
• Hoogtepunten: vaste rondjes onder je bio met bijvoorbeeld prijzen, werkwijze, reviews en veelgestelde vragen.

Een voorbeeld: een salon zet in de bio een link naar de boekpagina. Wie via Instagram binnenkomt, kan dan direct een afspraak maken.

Feed, reels en stories: wat post je waar?

Instagram heeft meerdere vormen, elk met een eigen rol:

• Posts in je feed: foto's of carrousels, een reeks beelden waar je doorheen veegt. Ze blijven staan en vormen je etalage. Goed voor projecten, uitleg in stappen en je aanbod.
• Reels: korte, verticale video's. Ze worden ook getoond aan mensen die je nog niet volgen, en zijn daarom het sterkst om nieuw publiek te bereiken.
• Stories: verdwijnen na 24 uur. Ideaal voor dagelijkse dingen zoals 'vandaag nog plek om 15.00 uur', een kijkje achter de schermen of een poll.
• Hoogtepunten: stories die je bewaart onder je profiel, zodat nieuwe bezoekers snel de belangrijkste info zien.

Een haalbaar ritme voor een klein bedrijf is bijvoorbeeld twee posts of reels per week en een paar stories tussendoor. Kies wat je echt volhoudt. Lees ook videomarketing voor het mkb als je met reels aan de slag wilt.

Instagram strategie: ideeën die werken voor het mkb

Weet je niet wat je moet posten? Deze onderwerpen werken voor veel bedrijven:

• Voor en na: het resultaat van je werk in twee beelden.
• Het proces: hoe een gerecht, behandeling of klus tot stand komt.
• Mensen: jij en je collega's, met een naam en een gezicht.
• Klanten aan het woord, met hun toestemming.
• Uitleg: drie tips, vijf fouten, het verschil tussen twee opties.
• Praktische info: openingstijden, nieuwe diensten, beschikbaarheid.
• Lokale dingen: een evenement in je stad, een samenwerking met een buurbedrijf.

Gebruik een paar relevante hashtags en vermeld je plaats, maar verwacht er geen wonderen van. Goede beelden en een duidelijke tekst doen meer dan dertig hashtags. Schrijf onder elk bericht wat iemand nu kan doen: boeken, reageren, een bericht sturen.

Van volgers naar klanten

Instagram levert pas iets op als je volgers een volgende stap zetten. Maak die stap makkelijk:

• Reageer snel op berichten en reacties. Een vraag in je DM, je privéberichten, is vaak een warme aanvraag.
• Zet in je bio en hoogtepunten precies hoe iemand boekt of bestelt.
• Zorg dat de pagina achter je link snel laadt en goed werkt op een telefoon. Bijna iedereen komt mobiel binnen.
• Verwijs in stories af en toe naar je boekpagina of webshop met een linksticker.
• Vraag tevreden klanten om je te taggen. Dat is gratis bereik bij hun vrienden.

Een sterke website is hierbij geen bijzaak. Instagram trekt de aandacht, je website maakt de afspraak of verkoop. Wil je ook betalen voor extra bereik, lees dan adverteren op Facebook en Instagram.

Instagram statistieken: wat moet je meten?

Met een professioneel account zie je per bericht en per periode wat er gebeurt. Let vooral op:

• Bereik: hoeveel verschillende mensen je berichten zagen.
• Opslaan en delen: een sterk teken dat je content nuttig is.
• Profielactiviteit: tikken op je link, belknop of route.
• Berichten in je DM die tot een afspraak of bestelling leiden.
• Bezoek uit Instagram op je website, te zien in Google Analytics.

Kijk eens per maand welke berichten het best werkten en maak daar meer van. Zo leer je snel wat jouw volgers willen zien.

Veelgemaakte fouten met Instagram voor bedrijven

• Volgers kopen. Het oogt groot, maar die accounts worden nooit klant en je bereik onder echte volgers daalt.
• Alleen reclame posten. Mensen volgen je voor inspiratie of nut, niet voor aanbiedingen.
• Geen link of een link naar de verkeerde pagina.
• Wekenlang niets en dan tien posts op één dag.
• Niet reageren op vragen, waardoor potentiële klanten afhaken.

Hoe Violexa helpt met Instagram en je website

We helpen je met een plan dat past bij je tijd en je klanten, zetten waar het loont advertenties op en zorgen dat je website bezoekers uit Instagram goed opvangt. Dat valt onder onze online marketing, met SEO, Google Ads en social media, vanaf €599 excl. btw (€725 incl. btw) per maand, zonder minimale looptijd en maandelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn.

Benieuwd hoe Instagram voor jouw bedrijf meer kan opleveren? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten kijken we naar je account, je website en je doelen. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.

Veelgestelde vragen