Website teksten schrijven: tips die echt werken

Hoe lezen mensen een website?

De meeste bezoekers lezen een pagina niet van boven naar beneden. Ze kijken naar de kop, scannen de tussenkopjes en lezen de eerste woorden van alinea's en lijstjes. Pas als ze denken dat het antwoord er staat, lezen ze verder.

Dat betekent dat je belangrijkste boodschap bovenaan moet staan, niet aan het eind. Journalisten noemen dit de omgekeerde piramide: eerst de kern, dan de details. Voor webteksten werkt dat bijna altijd.

Voordat je gaat schrijven: drie vragen

Een lege pagina is lastig. Beantwoord eerst deze vragen voor elke pagina, dan schrijf je veel sneller:

• Voor wie is deze pagina? Denk aan één concrete klant, niet aan "iedereen".
• Welke vraag of welk probleem heeft die klant als hij op deze pagina komt?
• Wat moet hij doen na het lezen? Bellen, een offerte aanvragen, een afspraak maken?

Schrijf de antwoorden in één zin op een briefje. Alles wat je daarna schrijft, moet helpen om de bezoeker van die vraag naar die actie te brengen.

Tips voor het schrijven van teksten voor je website

• Schrijf zoals je praat. Spreek de lezer aan met "je", tenzij je doelgroep echt iets anders verwacht.
• Houd zinnen kort. Eén gedachte per zin.
• Gebruik gewone woorden. Vakjargon kost lezers moeite. Gebruik je toch een vakterm, leg die dan kort uit.
• Schrijf over wat de klant krijgt, niet over hoe goed jij bent. "Je wasmachine is binnen een paar dagen gerepareerd" zegt meer dan "Wij leveren kwaliteit".
• Wees concreet. Noem prijzen, werkgebied, levertijden en stappen als je die kunt geven.
• Gebruik tussenkopjes die zelf al iets zeggen, zodat scanners de pagina snappen.
• Zet opsommingen in een lijstje, niet in een lange zin.
• Eindig elke pagina met een duidelijke volgende stap.

Een voorbeeld maakt het verschil duidelijk. Stel, je hebt een installatiebedrijf. Een vage tekst luidt: "Wij zijn een professioneel installatiebedrijf met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. Neem gerust contact met ons op." Dat kan over elk bedrijf gaan.

Een sterkere versie: "Je cv-ketel vervangen in Haarlem of omgeving? We komen eerst kijken, je krijgt binnen twee dagen een vaste prijs en de nieuwe ketel hangt meestal binnen een week. Vraag hieronder een afspraak aan." Deze tekst noemt de dienst, de plek, de werkwijze en de volgende stap. De lezer weet direct of hij goed zit.

SEO teksten schrijven zonder dat het onnatuurlijk wordt

Wil je gevonden worden in Google, dan moet je tekst aansluiten bij de woorden die mensen intypen. Dat noemen we zoekwoorden. Maar Google is slim genoeg om te zien of een tekst goed is voor lezers. Een tekst vol herhaalde zoekwoorden werkt tegen je.

Zo doe je het wel:

• Kies per pagina één hoofdonderwerp en één belangrijk zoekwoord. Zoek uit welke woorden je klanten gebruiken met zoekwoordenonderzoek.
• Gebruik dat zoekwoord in de paginatitel, de hoofdkop en de eerste alinea.
• Gebruik ook varianten en synoniemen. Iemand die "wasmachine reparatie" zoekt, bedoelt hetzelfde als "wasmachine laten maken".
• Beantwoord de vragen die mensen rond dat onderwerp stellen. Een korte FAQ onderaan helpt daarbij.
• Schrijf een pakkende paginatitel en meta-omschrijving. Dat is de tekst die mensen in Google zien. Meer daarover lees je in ons artikel over meta title en description.
• Lees je tekst hardop voor. Klinkt het raar, schrijf het dan opnieuw.

Welke pagina's vragen extra aandacht?

Niet elke pagina is even belangrijk. Steek de meeste tijd in deze:

• De homepage: de eerste indruk. Zeg in één zin wat je doet en voor wie. Tips vind je in een goede homepage maken.
• Dienstpagina's: hier beslissen bezoekers of ze contact opnemen. Beschrijf het probleem, je aanpak, wat het kost of hoe de prijs tot stand komt, en de volgende stap.
• De over-ons-pagina: mensen willen weten met wie ze zaken doen. Vertel wie je bent, waarom je dit werk doet en hoe je werkt. Een foto helpt.
• De contactpagina: maak het makkelijk. Telefoonnummer, e-mail, een kort formulier en wat de bezoeker na het versturen kan verwachten.

Veelgemaakte fouten in webteksten

• Beginnen met "Welkom op onze website". Dat weet de bezoeker al.
• Holle termen als "kwaliteit", "service" en "maatwerk" zonder uit te leggen wat je ermee bedoelt.
• Alles over "wij" en "ons", bijna niets over "jij".
• Lange blokken tekst zonder tussenkopjes of witregels.
• Teksten kopiëren van een concurrent of leverancier. Google ziet dat, en je klinkt als iedereen.
• Geen duidelijke actie aan het eind van een pagina.
• Teksten nooit bijwerken, terwijl je diensten of prijzen al lang veranderd zijn.

Zelf schrijven of website teksten laten schrijven?

Zelf schrijven heeft een groot voordeel: niemand kent je vak en je klanten zo goed als jij. Het nadeel is tijd. En het is lastig om je eigen bedrijf door de ogen van een vreemde te zien.

Een tussenweg werkt vaak goed. Jij levert de kennis, bijvoorbeeld in een gesprek of met een paar steekwoorden per pagina. Iemand anders maakt daar een heldere tekst van die ook goed vindbaar is. Daarna lees jij mee of alles klopt.

Bij Violexa helpen we met teksten als onderdeel van een nieuwe website, of binnen onze dienst online marketing. Daarin werken we doorlopend aan SEO, Google Ads en social media. Online marketing begint bij €599 excl. btw (€725 incl. btw) per maand, zonder minimale looptijd en maandelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn.

Wil je weten hoe je teksten beter kunnen, of waar je mee moet beginnen? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten, online of op locatie, kijken we samen naar je site. Daarna krijg je een kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.

Veelgestelde vragen