Website overzetten naar een ander bureau: stappenplan

Waarom ondernemers overstappen van webbureau

• Lange reactietijden bij storingen of kleine wijzigingen.
• Onduidelijke of stijgende kosten voor hosting en onderhoud.
• De bouwer stopt, gaat met pensioen of heeft geen tijd meer.
• Je bedrijf is gegroeid en je hebt functies nodig die je huidige partij niet kan bouwen.
• Je merkt dat updates en beveiliging niet worden bijgehouden.

Twijfel je of je moet overstappen, of liever eerst een gesprek aangaat? Vaak helpt het om je wensen en klachten op papier te zetten en die met je huidige bouwer te bespreken. Lost dat niets op, dan weet je in elk geval precies wat je van een nieuwe partij verwacht.

Stap 1: breng in kaart wat je hebt

Voordat je iets opzegt, maak je een overzicht. Veel ondernemers weten niet precies waar hun site draait of wie het domein beheert. Zoek uit:

• Bij welke registrar je domein staat en op wiens naam.
• Waar de website gehost wordt en of je daar zelf een account hebt.
• Waar je zakelijke e-mail draait. Dat is vaak niet dezelfde plek als de website, maar soms wel.
• Met welk systeem de site is gebouwd: WordPress, een ander CMS, maatwerk of een eigen platform van de bouwer.
• Welke externe diensten gekoppeld zijn, zoals betalingen, formulieren, een boekingssysteem of nieuwsbrief.
• Wat er in je contract staat over eigendom, opzegtermijn en overdracht.

Hoe je controleert wat van jou is, lees je in eigenaar van je website, code en domein.

Stap 2: vraag alle toegang en bestanden op

Vraag je huidige partij schriftelijk om een overdracht. Wees concreet in wat je wilt ontvangen:

• De verhuiscode (token) van het domein, of de wijziging van de houder naar jouw bedrijf.
• Inloggegevens van hosting en beheeromgeving, of een volledige export.
• Een complete back-up van bestanden en database.
• De broncode, bij voorkeur via een Git-repository (een online map met alle versies van de code).
• De DNS-instellingen: de records die bepalen waar je website en e-mail naartoe wijzen.
• Toegang tot Google Analytics, Search Console en eventuele advertentieaccounts.
• Licenties van betaalde plugins of thema's, en op wiens naam die staan.

Blijf vriendelijk en zakelijk. De meeste bouwers werken netjes mee, zeker als je opzegtermijn en openstaande facturen geregeld zijn. Rekent je bouwer een vergoeding voor de overdracht, vraag dan vooraf wat die is.

Stap 3: laat de nieuwe partij de site beoordelen

Geef de nieuwe partij de back-up of toegang, zodat die kan kijken wat er onder de motorkap zit. Dit is belangrijk, want soms blijkt pas dan dat:

• de site op een gesloten platform draait en niet mee kan;
• plugins of software jaren niet zijn bijgewerkt;
• de code zo verouderd is dat opnieuw bouwen goedkoper is dan overnemen;
• er onderdelen ontbreken die alleen bij de oude bouwer stonden.

Na deze beoordeling weet je of je de site kunt overnemen zoals hij is, of dat het slimmer is om hem te vernieuwen. Lees in dat geval ook website vernieuwen.

Stap 4: website verhuizen naar nieuwe hosting

Nu verhuist de site technisch. Een goede volgorde:

• De nieuwe partij zet de site op de nieuwe hosting en test hem op een tijdelijk adres.
• Je controleert samen of alles werkt: pagina's, formulieren, betalingen, inloggen.
• De DNS-records worden aangepast, zodat je domein naar de nieuwe server wijst.
• De oude hosting blijft nog een paar weken draaien als vangnet.
• Pas als alles stabiel draait, zeg je de oude hosting op.

Let extra op je e-mail. Als je mail via dezelfde partij liep, moet die ook verhuizen of opnieuw worden ingericht. Een verkeerd ingesteld MX-record (het record dat bepaalt waar je mail heen gaat) kan betekenen dat je dagen geen mail ontvangt.

Stap 5: domein verhuizen met de verhuiscode

Het domein zelf verhuizen naar een andere registrar is een aparte stap. Je hebt daarvoor de verhuiscode nodig. Het is verstandig om dit pas te doen als de site al op de nieuwe hosting draait, zodat je niet twee dingen tegelijk verandert. Controleer na de verhuizing of de DNS-records goed zijn overgenomen.

Bij .nl-domeinen gaat een verhuizing meestal snel, vaak binnen een dag. Bij andere extensies kan het langer duren en moet je soms een bevestiging per e-mail goedkeuren. Zorg dus dat het e-mailadres van de houder klopt en dat je die mailbox kunt lezen.

Valkuilen bij het overzetten van je website

• Te vroeg opzeggen. Zeg pas op als je alles binnen hebt, anders kan de oude partij de site offline halen.
• E-mail vergeten. De website werkt, maar niemand krijgt nog mail.
• URL's veranderen zonder redirects. Dan verlies je posities in Google. Lees hiervoor website migreren zonder SEO-verlies.
• Licenties die op naam van de oude bouwer staan en ineens stoppen.
• Geen back-up van vóór de verhuizing. Mocht er iets misgaan, dan wil je terug kunnen.

Een praktische tip: maak voor de overstap een eenvoudige lijst met alle accounts, wie er toegang heeft en wanneer iets verloopt. Die lijst helpt je nu bij de verhuizing, en later als je ooit weer iets moet aanpassen of overdragen.

Je website overzetten naar Violexa

Bij Violexa nemen we websites en webapplicaties over van andere partijen. We beginnen met een beoordeling, zodat je weet of overnemen of vernieuwen de beste keuze is. Kiezen we voor een nieuwe website of app op maat, dan begint die vanaf €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw). Wil je daarna dat hosting, updates en back-ups geregeld zijn, dan kan dat met een onderhoudspakket vanaf €179 per maand excl. btw (€217 incl. btw).

Wil je weten wat er nodig is om over te stappen? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten, online of op locatie, kijken we samen naar je huidige situatie. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichting.

Veelgestelde vragen