Wat kost website onderhoud? Prijzen en keuzes

Wat bepaalt de kosten van website onderhoud?

Twee websites die er hetzelfde uitzien, kunnen heel verschillende onderhoudskosten hebben. Dit zijn de grootste prijsbepalers:

• Techniek: een website met veel plugins en losse onderdelen heeft vaker updates nodig dan een lichte website op maat.
• Koppelingen: verbindingen met een webshop, betaalsysteem, CRM of boekhouding moeten blijven werken als een van die systemen verandert.
• Reactietijd: wil je binnen een paar uur hulp bij een storing, of is de volgende werkdag ook goed?
• Inbegrepen werk: zitten kleine tekst- of ontwerpaanpassingen in de prijs, of betaal je die apart?
• Monitoring: wordt je website continu in de gaten gehouden, of kijkt iemand alleen als je belt?
• Rapportage: krijg je een overzicht van wat er is gedaan, en van snelheid en veiligheid?

Website onderhoud per maand of per uur?

Er zijn grofweg drie manieren om onderhoud te regelen. Elk model heeft voor- en nadelen:

• Onderhoudsabonnement: een vast bedrag per maand. Voorspelbaar, en de partij is verantwoordelijk voor de basis. Nadeel: je betaalt ook in maanden waarin weinig gebeurt.
• Strippenkaart of uren op afroep: je koopt een aantal uren vooraf of betaalt per klus. Flexibel, maar vaak zonder vaste controle. Problemen worden dan pas opgelost als je ze zelf merkt.
• Zelf doen: je houdt updates en back-ups zelf bij. Dat kost geen geld, wel tijd en kennis. Gaat er iets mis, dan moet je alsnog hulp inschakelen.

Voor de meeste bedrijven die afhankelijk zijn van hun website voor aanvragen of verkopen, is een abonnement de rustigste keuze. Heb je een eenvoudige website die je zelden aanpast, dan kan een klein pakket of uren op afroep ook prima zijn.

Wat zit er in een onderhoudscontract voor je website?

Een prijs zegt weinig zonder te weten wat erbij hoort. Vraag bij een offerte of deze onderdelen erin zitten:

• Updates van het CMS, thema, plugins of gebruikte software.
• Back-ups: hoe vaak, hoe lang bewaard, en hoe snel teruggezet?
• Beveiliging: controle op lekken en hulp als er toch iets misgaat.
• Monitoring: een melding als je website onbereikbaar is.
• Controle na updates: werkt je contactformulier nog, laden de pagina's goed?
• Kleine aanpassingen: hoeveel tijd per maand, en wat gebeurt er met ongebruikte tijd?
• Reactietijd en bereikbaarheid bij storingen.
• Looptijd en opzegtermijn.

Vergelijk offertes op deze punten en niet alleen op het maandbedrag. Een goedkoop pakket zonder back-ups of controle na updates is weinig waard op het moment dat het misgaat.

Wat kost het als je website onderhoud overslaat?

Onderhoud overslaan lijkt een besparing, maar vaak betaal je later meer. Dit zijn de kosten die dan kunnen ontstaan:

• Een gehackte website die schoongemaakt en hersteld moet worden. Dat is vaak duurder dan een jaar onderhoud.
• Een website die dagen onbereikbaar is, waardoor je aanvragen of bestellingen misloopt.
• Een contactformulier dat ongemerkt niet meer werkt.
• Verouderde software die niet meer te updaten is, waardoor je eerder een nieuwe website nodig hebt.
• Een trage website die lager in Google komt en bezoekers kost. Google kijkt onder andere naar de Core Web Vitals, zoals een LCP onder 2,5 seconden en een CLS onder 0,1.

Ook beveiliging is een reden om onderhoud serieus te nemen. Meer daarover lees je in website beveiligen.

Onderhoudskosten verschillen per type website

Niet elke website vraagt hetzelfde onderhoud. Een paar voorbeelden om je situatie in te schatten:

• Een eenvoudige informatieve website met een paar pagina's en een contactformulier. Vooral updates, back-ups en af en toe een tekstwijziging. Meestal is een klein pakket genoeg.
• Een website met een blog, meerdere talen of een boekingsknop. Meer onderdelen die moeten blijven werken en vaker inhoud die verandert.
• Een webshop of bestelplatform. Betalingen, voorraad en bezorgkosten moeten altijd kloppen. Een storing kost direct omzet, dus snelle hulp is belangrijk.
• Een website met inlog, zoals een klantportaal. Hier spelen beveiliging en privacy een grotere rol, en zijn er vaak koppelingen met andere systemen.

Hoe meer je website doet voor je omzet, hoe meer het waard is dat iemand er serieus naar kijkt.

Zo houd je de kosten van website onderhoud laag

• Kies bij de bouw voor een lichte website met weinig losse plugins. Minder onderdelen betekent minder onderhoud.
• Leer zelf teksten en foto's aanpassen in je CMS. Dan betaal je alleen voor technisch werk.
• Kies een pakket dat past bij hoe vaak je iets wilt veranderen, niet het grootste.
• Bundel kleine wensen en laat ze in één keer uitvoeren.
• Ruim plugins en functies op die je niet meer gebruikt.
• Vraag wat er gebeurt met ongebruikte uren, en of je tussentijds kunt wisselen van pakket.

Heb je een website op WordPress, dan liggen de onderhoudskosten door updates en plugins vaak hoger. Hoe dat zit, lees je in wat kost een WordPress website.

Website onderhoud bij Violexa: de kosten

Bij Violexa bieden we drie onderhoudspakketten voor websites die we bouwen, met vaste prijzen per maand:

• Silver: €179 excl. btw (€217 incl. btw) per maand.
• Gold: €299 excl. btw (€362 incl. btw) per maand.
• Platinum: €699 excl. btw (€846 incl. btw) per maand.

De eerste 12 maanden lopen vast. Daarna is elk pakket maandelijks opzegbaar per e-mail, met een opzegtermijn van een maand. Welk pakket past, hangt af van je website en hoeveel je wilt laten doen. Dat bespreken we vooraf, zodat je niet meer betaalt dan nodig.

Laat je een nieuwe website bouwen? Een website op maat begint bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw), inclusief ontwerp, ontwikkeling, SEO-basis, Google Analytics, een CMS-koppeling en training. Meer daarover op websites en apps.

Wil je weten welk onderhoud jouw website nodig heeft? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten, online of op locatie, kijken we naar je huidige website. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.

Veelgestelde vragen