Website onderhoud is al het werk dat nodig is om je site veilig, snel en actueel te houden nadat hij live is gegaan. Denk aan updates, back-ups, beveiliging, controle op fouten en het bijwerken van teksten. Een website is geen folder die je één keer drukt, maar meer een auto: zonder onderhoud gaat het vroeg of laat mis.
In dit artikel lees je wat er bij onderhoud hoort, hoe vaak je wat doet, wat je zelf kunt en wanneer het slim is om het uit te besteden. Met een checklist die je direct kunt gebruiken.
Waarom is website onderhoud nodig?
Elke website draait op software. Die software krijgt regelmatig updates, bijvoorbeeld om beveiligingslekken te dichten. Blijf je achter, dan wordt je site een makkelijk doelwit. Dat geldt vooral voor sites met veel plug-ins, zoals veel WordPress-sites.
Maar onderhoud gaat verder dan techniek. Ook deze dingen gaan na verloop van tijd mis als niemand ernaar kijkt:
- Formulieren die stilletjes stoppen met werken, waardoor aanvragen nergens aankomen.
- Links naar pagina's die niet meer bestaan.
- Een site die langzaam trager wordt door nieuwe foto's, scripts en plug-ins.
- Teksten, prijzen of openingstijden die niet meer kloppen.
- Een SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk) dat verloopt.
- Koppelingen met andere systemen die breken na een update aan de andere kant.
Het vervelende is dat je veel van deze problemen niet ziet als je zelf zelden op je eigen site kijkt. Je merkt het pas als een klant belt dat je formulier niet werkt, of als Google je site als onveilig markeert.
Wat hoort er bij website onderhoud?
Goed onderhoud bestaat uit een paar vaste onderdelen:
- Updates van het systeem, het thema, de plug-ins en de server.
- Back-ups die automatisch gemaakt worden en ergens anders bewaard worden dan op de server zelf.
- Beveiliging: controle op verdachte activiteit, sterke wachtwoorden en zo min mogelijk beheerders.
- Monitoring: een melding als je site plat ligt.
- Controle van formulieren, links en belangrijke functies.
- Snelheid: periodiek meten en ingrijpen als de site trager wordt.
- Inhoud: teksten, foto's, prijzen en contactgegevens actueel houden.
- Kleine aanpassingen en verbeteringen, zoals een nieuwe pagina of een extra veld in een formulier.
Over beveiliging lees je meer in ons artikel website beveiligen. En houd ook de snelheid in de gaten: elke nieuwe foto of plug-in kan je site wat trager maken.
Website onderhoud checklist: wat doe je wanneer?
Gebruik dit schema als richtlijn. Bij een drukke site of een webshop doe je sommige dingen vaker.
- Dagelijks of continu: automatische back-ups en monitoring of de site online is.
- Wekelijks: updates controleren en installeren, en kijken of er verdachte meldingen zijn.
- Maandelijks: formulieren testen, de snelheid meten en controleren of back-ups echt terug te zetten zijn.
- Per kwartaal: teksten, prijzen en foto's nalopen, en kijken naar dode links.
- Jaarlijks: domeinnaam, hosting en licenties controleren, en bekijken of de site nog past bij je bedrijf.
Een tip: test je back-up ook echt. Een back-up die niet terug te zetten is, heeft geen waarde. Doe dat bij voorkeur op een testomgeving, een kopie van je site waar je veilig dingen kunt uitproberen.
Signalen dat je website achterstallig onderhoud heeft
Weet je niet zeker hoe het met je site staat? Deze signalen wijzen erop dat er al een tijd niemand naar heeft gekeken:
- Je beheeromgeving toont een lange lijst met openstaande updates.
- Je browser of Google waarschuwt dat de site niet veilig is.
- Je krijgt minder aanvragen via het formulier, terwijl het verder niet stiller is geworden.
- Pagina's laden merkbaar trager dan vroeger.
- Er staan nog oude prijzen, vacatures of acties op de site.
- Je weet niet waar je back-ups staan, of wanneer de laatste is gemaakt.
- Niemand weet nog de inloggegevens van de hosting of het domein.
Herken je er een paar? Begin dan met een back-up, en werk daarna de updates bij. Doe dat bij voorkeur eerst op een testomgeving. Is de site al jaren niet bijgewerkt, dan kunnen updates in één keer veel laten breken. Soms is het dan slimmer om te kijken of je website vernieuwen de betere stap is.
Zelf onderhouden of uitbesteden?
Zelf onderhouden kan, zeker bij een eenvoudige site. Maar wees eerlijk over je tijd en kennis. Een update die iets laat breken, moet je wel kunnen oplossen. En een gehackte site herstellen is lastig zonder ervaring.
Uitbesteden is vaak slim als:
- je site aanvragen, boekingen of bestellingen binnenhaalt en dus niet plat mag liggen;
- je site koppelingen heeft met andere systemen;
- je geen tijd of zin hebt om updates en back-ups bij te houden;
- je wilt dat iemand meedenkt over verbeteringen.
Een mooie verdeling: jij werkt zelf de teksten en foto's bij via het CMS, en een specialist zorgt voor de techniek.
Wat kost website onderhoud?
De kosten hangen af van de grootte van je site, de techniek erachter en hoeveel er gebeurt. Een eenvoudige informatiesite vraagt minder werk dan een site met een boekingssysteem of een webshop. Let bij een onderhoudscontract op deze punten:
- Wat zit er precies in? Alleen updates, of ook back-ups, monitoring, kleine aanpassingen en support?
- Hoeveel tijd voor aanpassingen is inbegrepen?
- Hoe snel wordt er gereageerd als je site plat ligt?
- Hoe lang zit je eraan vast, en hoe zeg je op?
- Waar worden back-ups bewaard, en hoe lang?
Neem deze kosten mee als je een nieuwe site laat bouwen. Meer daarover lees je in wat kost een website laten maken.
Website onderhoud bij Violexa
Bij Violexa bieden we drie onderhoudspakketten voor websites die we bouwen:
- Silver: €179 excl. btw (€217 incl. btw) per maand.
- Gold: €299 excl. btw (€362 incl. btw) per maand.
- Platinum: €699 excl. btw (€846 incl. btw) per maand.
De eerste 12 maanden lopen vast. Daarna kun je per maand opzeggen per e-mail, met een maand opzegtermijn. Wat er precies in elk pakket zit, zie je op onze pagina met prijzen. Bouwen we je site nog? Kijk dan bij websites en apps. Een website op maat begint bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw) per project.
Twijfel je of je site goed onderhouden wordt? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten, online of op locatie, kijken we samen naar je site. Daarna krijg je een kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet je een website updaten?
Controleer minstens wekelijks of er updates zijn voor je systeem, thema en plug-ins. Beveiligingsupdates installeer je zo snel mogelijk. Maak vooraf altijd een back-up.
Wat gebeurt er als je een website niet onderhoudt?
De kans op een hack wordt groter, de site wordt vaak trager en functies zoals formulieren kunnen stilletjes stoppen met werken. Ook raken teksten en prijzen verouderd. Vaak merk je dat pas als een klant erover begint.
Heb ik een onderhoudscontract nodig voor mijn website?
Niet altijd. Bij een eenvoudige site kun je veel zelf doen als je er tijd voor hebt. Haalt je site aanvragen of bestellingen binnen, dan is een contract vaak verstandig, zodat iemand de techniek bijhoudt en snel ingrijpt bij problemen.
Wat kost website onderhoud per maand?
Dat hangt af van de omvang en techniek van je site en van wat er in het pakket zit. Bij Violexa begint onderhoud bij €179 excl. btw (€217 incl. btw) per maand. Vergelijk pakketten altijd op inhoud, niet alleen op prijs.
