Online betalingen integreren betekent dat klanten direct op je website of in je webapplicatie kunnen betalen, bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of Bancontact. Dat regel je bijna altijd via een betaalprovider zoals Mollie. Die verwerkt de betaling, zorgt voor de veiligheid en zet het geld op je rekening. Jij koppelt je site of systeem aan die provider.
In dit artikel lees je hoe zo'n koppeling werkt, welke manieren er zijn om betalingen toe te voegen, waar de kosten zitten en welke fouten je beter kunt voorkomen. Het gaat hier om betalen op websites en webapplicaties. Voor betalen in een mobiele app gelden soms andere regels, zie betalen in een app.
Hoe werkt een online betaling?
Bij een online betaling zijn meestal vier partijen betrokken: jouw website, de klant, de betaalprovider en de bank of kaartmaatschappij van de klant. Het verloop is zo:
- De klant kiest iets en klikt op betalen.
- Je website maakt bij de betaalprovider een betaling aan en stuurt de klant door naar het betaalscherm.
- De klant kiest een betaalmethode, bijvoorbeeld iDEAL, en rondt de betaling af in zijn bankapp.
- De betaalprovider laat je website weten of de betaling gelukt is. Dat bericht heet een webhook.
- Je website verwerkt de bestelling, boeking of inschrijving en stuurt een bevestiging.
- De betaalprovider maakt het geld na een korte periode over naar je zakelijke rekening.
Een betaalprovider heet ook wel payment service provider of PSP. Mollie is in Nederland een bekende, maar er zijn er meer. Het principe is bij allemaal hetzelfde.
Welke betaalmethodes heb je nodig?
In Nederland is iDEAL voor veel klanten de standaard. Maar welke methodes je verder aanbiedt, hangt af van je klanten:
- iDEAL: voor de meeste Nederlandse consumenten de eerste keuze.
- Creditcard en betaalpassen: belangrijk voor buitenlandse klanten en zakelijke kopers.
- Bancontact: handig als je klanten in België hebt.
- Achteraf betalen: kan helpen bij hogere bedragen, maar heeft vaak hogere kosten.
- Apple Pay en Google Pay: snel afrekenen op de telefoon.
- SEPA-incasso: voor terugkerende betalingen zoals abonnementen of contributie.
- Bankoverschrijving of betaallink: voor facturen en zakelijke klanten.
Begin met de methodes die jouw klanten echt gebruiken. Elke extra methode is een extra keuze op het betaalscherm, en te veel keuze kan klanten afleiden.
Online betalingen integreren: drie manieren
Hoe je betalingen toevoegt, hangt af van wat voor website of systeem je hebt:
- Betaallinks: je maakt in het dashboard van de betaalprovider een link aan en stuurt die per mail of WhatsApp. Geen techniek nodig, ideaal voor losse facturen of aanbetalingen.
- Plugin of kant-en-klare module: voor webshops op bekende platforms zoals WooCommerce of Shopify bestaan vaak officiële koppelingen. Installeren, instellen en klaar.
- Koppeling via de API: bij een website of webapplicatie op maat koppel je rechtstreeks met de API van de betaalprovider. Een API is een digitale verbinding tussen twee systemen. Dit geeft de meeste vrijheid, bijvoorbeeld voor boekingen, abonnementen of een eigen bestelproces.
Een koppeling via de API vraagt meer werk, maar je bepaalt zelf hoe het betaalproces eruitziet en wat er na een betaling gebeurt. Lees meer over hoe zo'n koppeling werkt in een API-koppeling laten maken.
Terugkerende betalingen en abonnementen
Verkoop je abonnementen, lidmaatschappen of onderhoudscontracten, dan wil je niet elke maand een nieuwe betaling vragen. Veel betaalproviders bieden terugkerende betalingen. De klant betaalt de eerste keer, bijvoorbeeld met iDEAL, en geeft daarmee toestemming voor automatische incasso of afschrijving van zijn kaart. Daarna loopt het vanzelf.
Regel in je systeem wel wat er gebeurt als een betaling mislukt: een herinnering, een nieuwe poging of het tijdelijk stoppen van de toegang. Dit speelt bijvoorbeeld bij een ledenportaal of een SaaS-platform.
Wat kost het om online betalingen te integreren?
Er zijn twee soorten kosten. Ten eerste de transactiekosten van de betaalprovider. Meestal betaal je per betaling een vast bedrag of een percentage, afhankelijk van de betaalmethode. iDEAL is vaak goedkoper dan creditcard of achteraf betalen. Dit is een indicatie: tarieven veranderen, dus controleer de actuele prijs op de site van de provider.
Ten tweede de eenmalige kosten voor de koppeling. Een betaallink kost niets extra. Een plugin is meestal snel ingericht. Een koppeling op maat kost meer werk, vooral als er ook boekingen, voorraad, facturen of abonnementen aan vastzitten.
Besparen kan door te kijken welke methodes je klanten echt gebruiken. Een dure methode die bijna niemand kiest, kun je uitzetten. En voor grote zakelijke bedragen is een factuur met betaallink of bankoverschrijving vaak goedkoper dan een kaartbetaling.
Veiligheid en regels bij online betalen
Het goede nieuws: met een betaalprovider komen kaartgegevens nooit op je eigen server. De provider regelt de beveiliging, de controle in twee stappen bij de bank en de eisen voor kaartbetalingen. Sla zelf dus nooit kaartgegevens op.
- Vertrouw nooit alleen op de terugkeer van de klant naar je site. Verwerk een bestelling pas als de webhook van de provider de betaling bevestigt.
- Gebruik https op je hele website.
- Bewaar de sleutels voor de API veilig en nooit zichtbaar in de code van je website.
- Test alles eerst in de testmodus van de provider, inclusief mislukte en geannuleerde betalingen.
- Zorg dat terugbetalingen goed geregeld zijn, zowel in je systeem als in je boekhouding.
- Vermeld in je privacyverklaring dat betalingen via een externe provider lopen.
Veelgemaakte fouten bij betaalkoppelingen
- Geen duidelijke melding als een betaling mislukt, waardoor klanten niet weten of ze opnieuw moeten betalen.
- Bestellingen dubbel verwerken omdat de webhook meerdere keren binnenkomt.
- Het betaalscherm niet testen op mobiel, terwijl veel klanten daar afrekenen.
- Betalingen niet koppelen aan je boekhouding, waardoor je alles handmatig moet afstemmen. Zie ook je boekhouding koppelen.
- Alleen iDEAL aanbieden terwijl een deel van je klanten uit het buitenland komt.
Online betalingen laten integreren door Violexa
Bij Violexa koppelen we betalingen aan webapplicaties op maat en websites. Voor Apple Mix Fried Chicken in Den Helder bouwden we bijvoorbeeld een eigen online bestelplatform met een winkelmand, bezorgkosten en een minimumbedrag. Bekijk het bij ons werk. Webapplicaties en websites op maat beginnen bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw). Voor grotere projecten krijg je vooraf een vaste prijs op papier.
Wil je online betalingen integreren en weten welke aanpak bij jouw bedrijf past? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten, online of op locatie, bespreken we je wensen. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.
Veelgestelde vragen
Hoe koppel ik iDEAL aan mijn website?
Via een betaalprovider zoals Mollie. Je maakt een account aan, laat je bedrijf controleren en koppelt je website via een plugin of de API. Daarna kunnen klanten met iDEAL betalen op je site.
Wat kost Mollie per transactie?
Dat verschilt per betaalmethode. Meestal betaal je per betaling een vast bedrag of een percentage. Tarieven veranderen, dus kijk voor de actuele prijzen op de website van Mollie.
Kan ik online betalingen integreren zonder webshop?
Ja. Met betaallinks stuur je een betaalverzoek per mail of WhatsApp, zonder webshop. Ook boekingssystemen, klantportalen en ledenportalen kunnen betalingen verwerken via een koppeling met een betaalprovider.
Hoe snel staat het geld op mijn rekening?
Dat hangt af van de betaalprovider en de betaalmethode. Meestal wordt het geld na een paar werkdagen uitbetaald. Bij sommige providers kun je zelf instellen hoe vaak er wordt uitbetaald.
