Met deze juridische checklist voor je website controleer je in een kwartier of de belangrijkste verplichte onderdelen op je site staan: je bedrijfsgegevens, een privacyverklaring, de juiste cookie-instellingen, rechten op je foto's en teksten, en extra regels als je online verkoopt of reviews toont.
We zijn geen juristen en dit artikel is geen juridisch advies. Het is een praktische lijst die laat zien waar je op moet letten, zodat je de juiste vragen stelt. Twijfel je over jouw situatie, vraag dan een jurist of kijk bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de Autoriteit Consument & Markt.
Waarom een juridische check van je website?
Een website is een openbaar visitekaartje, en daar gelden regels voor. De meeste ondernemers overtreden ze niet bewust. Een fout ontstaat vaak bij een nieuwe plug-in, een foto van internet of een reviewblok dat later is toegevoegd. Met een vaste check, bijvoorbeeld één keer per jaar, houd je dat bij.
De gevolgen van fouten lopen uiteen. Soms is het een vervelende mail van een fotobureau met een rekening. Soms een klacht van een klant of een vraag van een toezichthouder. Vooral het voorkomen is goedkoop.
Zo voer je de check uit: open je website op je telefoon, loop elke pagina langs en vink de punten hieronder af. Kijk ook naar wat je niet direct ziet, zoals welke cookies er laden en waar de gegevens uit je formulieren naartoe gaan. Noteer wat ontbreekt en wie het oplost: jijzelf, je websitebouwer of een jurist.
Checklist: verplichte bedrijfsgegevens op je website
Wie online diensten of producten aanbiedt, moet duidelijk laten zien wie hij is. Zet deze gegevens op een vaste, makkelijk vindbare plek, zoals je contactpagina en de footer:
- Je bedrijfsnaam zoals die bij de KvK staat.
- Je bezoekadres of vestigingsadres.
- Een e-mailadres waarop je bereikbaar bent.
- Je KvK-nummer.
- Je btw-identificatienummer, als je btw-plichtig bent.
- Bij bepaalde beroepen: je beroepsorganisatie of registratie, zoals een BIG-registratie in de zorg.
Werk je als zzp'er vanuit huis en wil je je woonadres niet op internet? Kijk dan bij de KvK welke mogelijkheden er voor jou zijn.
Privacy en cookies: de AVG op je website
Zodra je persoonsgegevens verwerkt, geldt de AVG. Dat gebeurt al snel: een contactformulier, een nieuwsbriefaanmelding of statistieken van je bezoekers tellen allemaal mee. Controleer dit:
- Een duidelijke en actuele privacyverklaring. Lees hoe je die opstelt in ons artikel over de privacyverklaring op je website.
- Een cookiebanner die vooraf toestemming vraagt voor cookies die dat nodig hebben, met een even makkelijke knop om te weigeren. Meer daarover in cookiebanner en AVG-regels.
- Formulieren die alleen vragen wat je echt nodig hebt.
- Een beveiligde verbinding (https) op je hele website.
- Verwerkersovereenkomsten met partijen die gegevens voor je verwerken, zoals je hosting of nieuwsbriefdienst.
Foto's, teksten en logo's: auteursrecht
Een foto die je via Google vindt, mag je niet zomaar gebruiken. Bijna alles op internet is beschermd door auteursrecht. Fotobureaus zoeken actief naar hun beelden op websites en sturen dan een factuur. Dit zijn de vuistregels:
- Gebruik eigen foto's, beelden waarvoor je een licentie hebt gekocht, of foto's van een stockdienst met een duidelijke gratis licentie.
- Bewaar bij elke foto waar hij vandaan komt en onder welke licentie.
- Staan er herkenbare personen op, zoals medewerkers of klanten, vraag dan toestemming. Leg die vast.
- Kopieer geen teksten van andere websites, ook niet van concurrenten of leveranciers.
- Gebruik geen logo's of merknamen van anderen op een manier die suggereert dat je met ze samenwerkt.
Meer tips over goed beeld lees je in foto's op je website.
Verkoop je online? Extra regels voor webshops
Verkoop je aan consumenten via je website, dan gelden extra regels uit het consumentenrecht. Een paar belangrijke punten:
- Toon prijzen voor consumenten inclusief btw en maak extra kosten, zoals verzendkosten, vooraf duidelijk.
- Leg uit hoe het herroepingsrecht werkt. Consumenten mogen bij de meeste online aankopen binnen 14 dagen afzien van de koop.
- Zet je algemene voorwaarden op de site en laat klanten ze voor de bestelling kunnen lezen en opslaan.
- Maak de bestelknop duidelijk. Er moet bij staan dat de klant een betaalverplichting aangaat.
- Werk je met kortingen, toon dan eerlijk wat de eerdere prijs was.
Verkoop je alleen aan bedrijven, dan gelden een deel van deze regels niet. Maak dat dan wel duidelijk op je site.
Reviews, toegankelijkheid en andere aandachtspunten
- Reviews: laat je klantbeoordelingen zien, vermeld dan of en hoe je controleert dat ze van echte klanten komen. Schrijf nooit zelf reviews en verwijder niet alleen de negatieve.
- Toegankelijkheid: sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act voor bepaalde digitale producten en diensten, zoals veel webshops. Zeer kleine ondernemingen zijn voor diensten vaak uitgezonderd. Lees meer in toegankelijke website.
- AI-teksten en chatbots: gebruik je een chatbot, laat dan duidelijk zien dat bezoekers met een computer praten. De EU AI Act stelt daar regels aan.
- Nieuwsbrief: stuur alleen mail naar mensen die zich zelf hebben aangemeld, en maak afmelden makkelijk.
- Disclaimer: niet verplicht, maar soms handig om te laten zien dat informatie algemeen is.
Veelgemaakte juridische fouten op websites
- Een privacyverklaring van een template die niet past bij wat je echt doet.
- Analytics of advertentiepixels die al laden voordat iemand toestemming geeft.
- Foto's van internet zonder licentie.
- Geen KvK-nummer of e-mailadres te vinden.
- Een webshop zonder duidelijke informatie over retourneren.
Hoe we hier rekening mee houden
Als we een website bouwen, nemen we deze punten mee in het ontwerp: vaste plekken voor je bedrijfsgegevens, formulieren die niet meer vragen dan nodig, een cookie-opzet die past bij wat er op je site staat, en een https-verbinding. De juridische teksten zelf, zoals je algemene voorwaarden, schrijven we niet. Daarvoor verwijzen we je naar een jurist. Een website op maat via websites en apps begint bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw).
Wil je weten of je huidige website op orde is? Plan een gratis quickscan. Dat is een gesprek van 30 minuten, online of op locatie. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.
Veelgestelde vragen
Wat moet er verplicht op een website staan?
In ieder geval je bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, KvK-nummer en, als je btw-plichtig bent, je btw-identificatienummer. Verwerk je persoonsgegevens, dan hoort er ook een privacyverklaring bij. Verkoop je online aan consumenten, dan gelden er extra regels.
Is een juridische checklist voor je website genoeg?
Een checklist helpt je de grootste fouten te vinden, maar vervangt geen juridisch advies. Voor teksten zoals algemene voorwaarden of bij twijfel over de AVG is een jurist de juiste persoon.
Mag ik foto's van Google gebruiken op mijn website?
Meestal niet. Bijna alle foto's op internet zijn beschermd door auteursrecht. Gebruik eigen foto's, gekochte licenties of stockfoto's met een duidelijke gratis licentie.
Heb ik algemene voorwaarden nodig op mijn website?
Het is niet altijd verplicht, maar wel verstandig als je online verkoopt of diensten levert. Ze moeten dan voor of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn. Laat ze opstellen of controleren door een jurist.
