Algemene voorwaarden

Violexa is een handelsnaam van CodeZillo (eenmanszaak), De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, KvK 89154002, btw NL004697514B91. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en elk abonnement van Violexa. Afspraken in je offerte gaan voor op deze voorwaarden.

Wat we doen

We maken websites, webshops, apps en software op maat, en we doen merk, marketing en AI-oplossingen voor bedrijven. Na livegang kunnen we de hosting, updates en kleine aanpassingen voor je verzorgen.

Offerte en opdracht

• Je krijgt altijd eerst een offerte met wat we maken, de prijs, de planning en de betaaltermijnen. Een offerte is 30 dagen geldig.
• De opdracht start zodra je de offerte akkoord geeft, online of per e-mail.
• In de prijs zitten twee feedbackrondes per onderdeel. Extra werk doen we alleen na overleg, voor € 75 per uur excl. btw.

Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en excl. btw, tenzij anders vermeld. De actuele prijzen staan op de website, zoals op de pagina Website laten maken (€ 49 per maand), en in je offerte.

Lopende kosten van derden, zoals een domeinnaam, transactiekosten of berichtkosten, staan apart in je offerte als ze niet in de prijs zitten.

Abonnementen

• Een abonnement loopt de periode die in je offerte staat, bijvoorbeeld 24 maanden voor het website-abonnement. Daarna loopt het per maand door en kun je maandelijks opzeggen.
• Je betaalt per maand, kwartaal of jaar vooruit, zoals in je offerte staat.
• Wil je eerder stoppen, dan staat in je offerte wat je in dat geval nog betaalt. Daarna is de website van jou.
• Opzeggen doe je per e-mail aan info@violexa.com. Je krijgt binnen 2 werkdagen een bevestiging.

Betalen

• Een factuur betaal je binnen 14 dagen, met de betaallink op de factuur (iDEAL, creditcard) of per overboeking.
• Bij een project betaal je in termijnen: standaard 40% bij akkoord, 30% bij de eerste livegang en 30% bij oplevering.
• Betalingen lopen via onze betaalpartner Mollie B.V. in Amsterdam.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we het werk en de hosting pauzeren tot de factuur betaald is, en de wettelijke rente en incassokosten rekenen.

Automatische incasso

Bij een abonnement betaal je met automatische incasso (SEPA-incasso). Zo hoef je niet elke maand zelf te betalen.

• Machtiging: je geeft de machtiging met je eerste betaling via iDEAL of creditcard. Daarmee geef je CodeZillo (Violexa) toestemming om de volgende termijnen van je rekening af te schrijven, en je bank om dat uit te voeren.
• Vooraankondiging: bedrag, ritme (per maand, kwartaal of jaar) en de vaste dag van afschrijving staan in je offerte en op je eerste factuur. Dat is de aankondiging voor alle volgende incasso’s. Verandert het bedrag of de datum, dan laten we je dat minstens 14 dagen van tevoren per e-mail weten.
• Na elke afschrijving krijg je een e-mail met het bedrag, de datum en het factuurnummer. Op je afschrift staat de omschrijving van je abonnement.
• Terugboeken: ben je het niet eens met een afschrijving, dan kun je die binnen 8 weken zonder opgaaf van reden via je bank laten terugboeken. Neem ook gerust eerst contact met ons op, dan lossen we het samen op.
• Mislukte incasso: lukt een afschrijving niet, bijvoorbeeld door te weinig saldo, dan sturen we je een betaalverzoek per e-mail. Het bedrag blijft verschuldigd.
• Stoppen: je kunt de machtiging altijd intrekken via info@violexa.com of bij je bank. Je abonnement loopt dan door volgens de afspraken hierboven, en je betaalt de resterende termijnen per factuur.

Eigendom

Na volledige betaling zijn het ontwerp, de teksten en de code die we voor jou maakten van jou. Tot die tijd blijven ze van ons. Software en tools van derden blijven van de maker en vallen onder hun eigen licentie.

Nazorg, hosting en onderhoud

Na oplevering krijg je 30 dagen gratis nazorg voor fouten in ons werk. Hosting en onderhoud zitten in je abonnement of krijg je als apart voorstel. We doen ons best om je website altijd online te houden, maar kunnen geen 100% beschikbaarheid beloven.

Aansprakelijkheid

We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade door een fout van ons, en nooit voor meer dan het bedrag dat je ons in de 12 maanden daarvoor betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor storingen bij derden.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar info@violexa.com. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing.

Recht

Op deze voorwaarden en onze afspraken is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Violexa (CodeZillo), De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk. KvK 89154002, btw NL004697514B91. E-mail: info@violexa.com. Telefoon: 085 505 5667.