Website voor een accountant of boekhouder

Voor wie werk je? Kies een duidelijke doelgroep

De belangrijkste keuze voor je website maak je niet in het ontwerp, maar in je positionering. Een zzp'er die net begint heeft andere vragen dan een bv met tien medewerkers of een stichting. Hoe duidelijker je zegt voor wie je er bent, hoe sneller de juiste klant zich herkent.

• Kies één of twee hoofdgroepen, zoals zzp'ers, mkb-bedrijven of een bepaalde branche zoals bouw, zorg of horeca.
• Benoem hun typische vragen en zorgen in hun eigen woorden.
• Maak voor elke groep een eigen pagina met passende diensten en voorbeelden.
• Zeg ook eerlijk voor wie je minder geschikt bent. Dat scheelt gesprekken die nergens toe leiden.

Wat moet er op de website van een accountant staan?

• Een homepage die in één zin zegt voor wie je werkt en wat je oplevert, met een knop voor een kennismaking.
• Pagina's per dienst: boekhouding, btw-aangifte, jaarrekening, inkomstenbelasting, salarisadministratie, advies.
• Pagina's per doelgroep of branche.
• Pakketten en prijzen, of op zijn minst een duidelijke indicatie.
• Een pagina over je werkwijze: hoe werk je samen, welke software gebruik je, hoe lever je stukken aan?
• Een teampagina met foto's en wie waarvoor aanspreekpunt is.
• Contact en een aanvraagformulier voor een kennismaking of offerte.

Werk je als registeraccountant of accountant-administratieconsulent, vermeld dat dan duidelijk, net als het lidmaatschap van je beroepsorganisatie. Dat geeft vertrouwen, zeker bij controle- of samenstelopdrachten.

Pakketten en prijzen op je website

Ondernemers willen graag weten waar ze aan toe zijn. Vaste pakketten maken het makkelijk om te vergelijken en te kiezen. Een veelgebruikte opzet is een paar pakketten voor verschillende soorten klanten, met een vanaf-prijs en een duidelijke lijst van wat erin zit.

• Noem wat er in elk pakket zit en wat niet.
• Leg uit waar de prijs van afhangt, zoals het aantal boekingen of medewerkers.
• Toon prijzen voor zakelijke klanten exclusief btw, en vermeld dat er btw bij komt.
• Bied een prijscalculator of korte vragenlijst aan als je prijzen sterk verschillen per klant.

Een online offertetool kan veel tijd besparen. De klant beantwoordt een paar vragen en krijgt direct een prijsindicatie, of jij krijgt een volledig ingevulde aanvraag binnen. Lees hoe dat werkt in offertes automatiseren.

Concreet schrijven in plaats van ontzorgen

Bijna elk kantoor belooft persoonlijk contact en ontzorgen. Een ondernemer leest daar overheen. Maak het concreet: binnen hoeveel werkdagen reageer je op een vraag, wie is het vaste aanspreekpunt, hoe vaak spreek je de klant per jaar, en wat gebeurt er als de Belastingdienst een brief stuurt? Zulke details zeggen meer dan een mooie slogan.

Laat ook zien hoe een samenwerking begint. Een korte uitleg in drie of vier stappen, van kennismaking tot de eerste aangifte, neemt veel onzekerheid weg bij iemand die overstapt van een ander kantoor.

Je website als hulpmiddel voor bestaande klanten

Je website is niet alleen een etalage. Hij kan ook het dagelijkse werk met klanten makkelijker maken. Denk aan het aanleveren van stukken, dat bij veel kantoren nog via losse mails en WhatsApp-berichten gaat.

• Een beveiligd klantportaal waar klanten documenten uploaden en zien wat er nog nodig is.
• Een duidelijke pagina met uitleg over aanleveren: wat, wanneer en hoe.
• Koppelingen met de boekhoudsoftware die je klanten gebruiken, zodat gegevens automatisch binnenkomen.
• Automatische herinneringen als stukken voor een aangifte ontbreken.

Meer over een eigen portaal lees je in klantportaal laten maken. Hoe koppelingen met pakketten zoals Exact, Moneybird of e-Boekhouden werken, lees je in boekhouding koppelen.

Je accountantskantoor vindbaar maken in Google

Veel ondernemers zoeken een boekhouder in de buurt, of juist een specialist in hun branche, ongeacht de plaats. Daar kun je op inspelen:

• Zorg voor een volledig Google Bedrijfsprofiel en vermeld je vestigingsplaats duidelijk op je site.
• Maak pagina's die aansluiten op wat mensen zoeken, zoals boekhouder voor zzp'ers of administratiekantoor voor de bouw.
• Schrijf korte artikelen over vragen die je klanten vaak stellen, zoals over btw, kilometers of de jaarafsluiting. Houd ze actueel, want fiscale regels veranderen elk jaar.
• Vraag tevreden klanten om een Google review.

Veelgemaakte fouten op websites van boekhouders

• Geen duidelijke doelgroep, waardoor de site voor iedereen en dus voor niemand is.
• Algemene teksten als ontzorgen en persoonlijk contact, zonder uit te leggen wat dat concreet betekent.
• Geen enkele prijsindicatie.
• Fiscale artikelen met bedragen van jaren geleden.
• Een contactformulier waar klanten gevoelige stukken naartoe sturen, zonder beveiliging.

Dat laatste punt verdient aandacht. Jaarcijfers, loonstroken en identiteitsbewijzen zijn gevoelige gegevens. Laat ze nooit via een gewoon formulier of gewone mail binnenkomen, maar via een beveiligde omgeving. Voor vragen over je verplichtingen onder de AVG kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een jurist. Algemene tips over de toon en opbouw van een zakelijke site vind je in website voor een zakelijke dienstverlener.

Een website voor je administratiekantoor laten maken

Bij Violexa bouwen we websites die helder zijn over voor wie je werkt en wat het kost, met formulieren die netjes en veilig zijn opgezet. Wil je verder, dan bouwen we ook een klantportaal of koppelingen met boekhoudsoftware. Een website of webapplicatie op maat via websites en apps begint bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw). Grotere projecten krijgen vooraf een vaste prijs, op papier.

Wil je weten wat jouw kantoor nodig heeft? Plan een gratis quickscan. Dat is een gesprek van 30 minuten, online of op je kantoor. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichtingen.

Veelgestelde vragen