Offertes webbureaus vergelijken: waar let je op?

Waarom offertes van webbureaus zo verschillen

Een website of webapplicatie bouwen is geen standaardproduct. Elk bureau maakt eigen aannames over wat jij bedoelt. Grote verschillen ontstaan meestal door:

• Een andere inschatting van de omvang. Het ene bureau hoort 'klantportaal' en denkt aan drie schermen, het andere aan dertig.
• Een andere aanpak: een kant-en-klaar thema aanpassen, of alles op maat ontwerpen en bouwen.
• Wat wel of niet is meegenomen: teksten, foto's, hosting, onderhoud, training, koppelingen.
• Het risico dat het bureau inprijst. Bij een vage vraag rekent een eerlijk bureau vaak een buffer.

De beste manier om dit te verkleinen: geef elk bureau dezelfde, duidelijke vraag. Een korte wensenlijst helpt enorm. Hoe je die maakt, lees je in functioneel ontwerp opstellen.

Checklist: offertes webbureaus vergelijken in 8 punten

Leg de offertes naast elkaar en loop deze punten na. Zet per punt een vinkje, een kruis of een vraagteken.

• Omschrijving: staat er concreet welke pagina's, functies en schermen je krijgt? Of alleen algemene woorden?
• Ontwerp: krijg je een eigen ontwerp of een aangepast thema? Hoeveel feedbackrondes zitten erin?
• Techniek: welk systeem of CMS gebruiken ze, en kun je zelf teksten aanpassen?
• Mobiel en snelheid: werkt het ontwerp op elk scherm, en noemen ze snelheid als doel?
• SEO-basis en meten: zijn titels, meta-omschrijvingen en Google Analytics ingericht?
• Oplevering: staat er wanneer het klaar is en hoe je het test voordat het live gaat?
• Na de lancering: is er onderhoud, hosting, beveiliging en support, en wat kost dat per maand?
• Eigendom: ben jij eigenaar van de code, het ontwerp en de inhoud? Kun je later overstappen?

Vaste prijs of uurtarief: wat is beter?

Een offerte kan op twee manieren zijn opgebouwd. Bij een vaste prijs weet je vooraf precies wat je betaalt voor een afgesproken resultaat. Bij nacalculatie (uurtarief) betaal je de uren die echt gemaakt worden.

• Vaste prijs: duidelijk en veilig voor je budget. Wel moet de omvang goed beschreven zijn, anders ontstaat discussie over wat er wel en niet in zit.
• Uurtarief: flexibel als je nog veel wilt ontdekken. Het risico van uitloop ligt dan wel bij jou.
• Een mix komt ook voor: een vaste prijs voor de eerste versie, en een uurtarief voor latere uitbreidingen.

Voor de meeste mkb-projecten is een vaste prijs het prettigst. Vraag bij een uurtarief altijd om een schatting met een bovengrens.

Meerwerk: de kosten die je niet ziet

Meerwerk is werk dat buiten de afgesproken omvang valt. Het is normaal dat er iets bijkomt. Het wordt pas een probleem als niet duidelijk is wat meerwerk is. Vraag daarom:

• Wat telt als meerwerk en wat niet? Valt een extra feedbackronde erbuiten?
• Tegen welk tarief wordt meerwerk gerekend?
• Krijg je eerst een prijs voordat er meerwerk wordt gedaan?
• Zijn er kosten voor licenties, plug-ins of externe diensten die niet in de offerte staan?

Let ook op terugkerende kosten. Een goedkope bouw met dure maandkosten kan over drie jaar duurder uitpakken dan een duurdere bouw met een redelijk onderhoudspakket. Meer daarover in wat kost onderhoud van een webapplicatie.

Een handige tip: maak van je vragen een korte lijst en stuur die naar elk bureau. Dan krijg je antwoorden die je naast elkaar kunt leggen. Vraag ook hoe het bureau omgaat met wijzigingen tijdens het project. Een goed antwoord is concreet: je krijgt eerst een prijs, en pas na jouw akkoord wordt het werk gedaan. Een vaag antwoord als 'dat komt wel goed' zegt weinig.

Rode vlaggen in een offerte

Sommige signalen zijn reden om extra vragen te stellen, of om een bureau af te strepen:

• Een prijs zonder omschrijving. Als je niet kunt nalezen wat je krijgt, kun je het ook niet controleren.
• Een veel lagere prijs dan de rest, zonder uitleg. Vaak zit het verschil in wat ontbreekt.
• Geen woord over wie eigenaar is van de website of software.
• Druk om snel te tekenen, met een korting die vandaag verloopt.
• Geen voorbeelden van eerder werk die je zelf kunt bekijken.
• Lange vaste contracten voor hosting of onderhoud zonder duidelijke opzegtermijn.

Vergelijk ook het bureau, niet alleen de prijs

De offerte is één ding. Je gaat ook een tijd samenwerken. Let daarom op hoe het gesprek ging. Stelde het bureau goede vragen over je bedrijf? Kreeg je eerlijke antwoorden, ook als iets niet kon? Snap je hun uitleg zonder dat je IT-woorden hoeft op te zoeken?

Bekijk projecten die ze eerder maakten en kijk of die bij jou passen. Een bureau dat vooral grote merken bedient, werkt anders dan een studio die gewend is aan het mkb. Meer tips om de juiste partij te kiezen lees je in webbureau kiezen. En wil je vooraf weten welke bedragen normaal zijn, lees dan wat een webapplicatie kost.

Zo zien offertes van Violexa eruit

Bij Violexa proberen we het vergelijken makkelijk te maken. Je krijgt een offerte in gewone taal, met wat er wel en niet in zit. Grotere projecten krijgen een vaste prijs vooraf, op papier. Op onze prijzenpagina staan de vanaf-prijzen open en bloot.

• Website of webapplicatie op maat: vanaf €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw) per project, inclusief ontwerp, ontwikkeling, een ontwerp dat op elk scherm werkt, SEO-basis en Google Analytics, CMS-koppeling en training.
• Onderhoud: Silver €179 (€217 incl. btw), Gold €299 (€362 incl. btw) of Platinum €699 (€846 incl. btw) per maand excl. btw. De eerste 12 maanden vast, daarna maandelijks per e-mail opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.

Heb je al een offerte van een ander bureau en wil je een tweede mening? Of wil je weten wat jouw idee ongeveer kost? Plan een gratis quickscan. We praten 30 minuten, online of op locatie, en je krijgt daarna kort schriftelijk advies met een prijsindicatie. Zonder verplichting.

Veelgestelde vragen