Elke groeiende onderneming komt op dit punt: de spreadsheets en losse tools werken niet meer. Kies je een bestaand softwarepakket, of laat je iets op maat bouwen? Het eerlijke antwoord: het hangt ervan af. Maar wel van een paar duidelijke dingen.
Wanneer een standaardpakket slim is
Als je proces lijkt op dat van duizenden andere bedrijven, bestaat er vaak al goede software voor. Denk aan boekhouding, e-mailmarketing of een standaard webshop. Je betaalt per maand, bent snel live en profiteert van updates.
Wanneer maatwerk loont
Maatwerk wordt interessant als je werkwijze juist je voordeel is. Of als je met drie pakketten en veel handwerk probeert te doen wat één goed systeem in één keer kan.
- Je proces is uniek en geeft je een voorsprong
- Je betaalt voor veel functies die je niet gebruikt
- Medewerkers typen gegevens over tussen systemen
- Je wilt eigenaar zijn van je software en data
De slimme tussenweg: koppelen
Vaak is de beste oplossing een combinatie. Je gebruikt sterke standaardpakketten waar het kan, en laat ze met koppelingen of een klein stukje maatwerk samenwerken. Zo betaal je alleen voor wat echt uniek is.
Vijf vragen voor je keuze
Stel jezelf deze vragen voordat je beslist.
- Hoeveel uur per week gaat er nu verloren aan handwerk?
- Welk deel van ons proces is echt anders dan bij anderen?
- Wat kost een pakket over drie jaar, inclusief extra gebruikers?
- Wie is eigenaar van de data en kunnen we die meenemen?
- Wat gebeurt er als de leverancier stopt of de prijs verhoogt?
- Standaard waar het kan, maatwerk waar het telt
- Koppelen is vaak de beste tussenweg
- Reken altijd over meerdere jaren
