Locatie en GPS in een app gebruik je om te tonen waar iemand is, wat er in de buurt is of waar een medewerker of bestelling zich bevindt. Bijna elke smartphone kan dat. De gebruiker moet wel eerst toestemming geven, en je moet goed nadenken over privacy, nauwkeurigheid en het accugebruik.
In dit artikel lees je wat je met locatie in een app kunt, hoe toestemming op iPhone en Android werkt, welke regels gelden en wanneer je locatie beter niet gebruikt.
Wat kun je met locatie in een app?
Een paar voorbeelden die vaak voorkomen bij mkb-bedrijven:
- Dichtstbijzijnde vestiging of dienstverlener tonen, met route en openingstijden.
- Een adres automatisch invullen bij een bestelling of afspraak, zodat de klant minder hoeft te typen.
- Live laten zien waar een bezorger, monteur of chauffeur is, zodat de klant weet wanneer hij er is.
- Medewerkers in het veld laten inchecken op een locatie, bijvoorbeeld bij een klus of een schoonmaakadres.
- Kilometers of ritten vastleggen voor de administratie.
- Een melding sturen als iemand een bepaald gebied binnenkomt. Dat heet geofencing.
Een website kan ook om je locatie vragen, maar alleen zolang de pagina open is. Wil je locatie op de achtergrond gebruiken, bijvoorbeeld voor ritten of geofencing, dan heb je een native app nodig. Lees meer over die afweging in native app of web app.
Hoe werkt GPS in een app?
Een telefoon bepaalt zijn locatie met een combinatie van bronnen: gps-satellieten, wifi-netwerken in de buurt en zendmasten. Buiten is gps meestal nauwkeurig tot op enkele meters. Binnen, in een parkeergarage of tussen hoge gebouwen, is het minder precies. Dan vult de telefoon het aan met wifi en zendmasten.
Als app-bouwer kies je hoe nauwkeurig je de locatie nodig hebt. Wil je weten in welke stad iemand is, dan volstaat een grove locatie. Wil je een bezorger op de kaart volgen, dan heb je een precieze locatie nodig. Hoe preciezer en hoe vaker, hoe meer accu het kost.
Geofencing werkt iets anders. Je tekent een virtueel hek rond een plek, bijvoorbeeld je winkel of een werklocatie. Het besturingssysteem van de telefoon houdt zelf in de gaten of de gebruiker dat gebied binnenkomt of verlaat, en geeft je app dan een seintje. Dat is zuiniger dan zelf steeds de locatie opvragen, maar vraagt wel toestemming voor locatie op de achtergrond.
Toestemming voor locatie op iPhone en Android
Een app mag de locatie pas gebruiken als de gebruiker daar toestemming voor geeft. Zowel iOS als Android bieden de gebruiker daarbij keuzes:
- Eén keer toestaan: de app krijgt alleen nu toegang.
- Bij gebruik van de app: de app ziet de locatie alleen als hij open is.
- Altijd: de app mag ook op de achtergrond de locatie gebruiken. Hier zijn de systemen en de app-winkels het strengst over.
- Precieze of bij benadering: de gebruiker kan ervoor kiezen alleen een grove locatie te delen.
Vraag toestemming op het moment dat de gebruiker snapt waarom. Dus niet direct bij het openen van de app, maar pas als hij op 'zoek vestiging in de buurt' tikt. Leg in één zin uit wat hij ermee wint. En zorg dat de app ook werkt als hij nee zegt, bijvoorbeeld door een postcode te laten invullen.
Wil je locatie op de achtergrond gebruiken, dan moet je dat bij Apple en Google goed onderbouwen. Een app die zonder duidelijke reden altijd de locatie volgt, kan worden afgewezen. Meer over de beoordeling lees je in ons artikel over je app in de App Store en Google Play zetten.
Locatiegegevens, privacy en de AVG
Locatiegegevens zijn persoonsgegevens. Ze zeggen veel over iemand: waar hij woont, werkt en wat hij doet. Onder de AVG moet je daar zorgvuldig mee omgaan. Een paar uitgangspunten:
- Verzamel alleen de locatie die je echt nodig hebt, en niet vaker dan nodig.
- Bewaar locatiegegevens niet langer dan nodig. Een bezorgroute van vorig jaar heb je meestal niet meer nodig.
- Leg in je privacyverklaring uit waarom je locatie gebruikt en wat je ermee doet.
- Deel locatiegegevens niet zonder goede reden met andere partijen.
- Volg je medewerkers? Dan gelden extra regels. Spreek af wanneer de locatie wel en niet wordt bijgehouden, bijvoorbeeld alleen tijdens werktijd, en overleg waar nodig met je ondernemingsraad.
Dit is geen juridisch advies. Voor vragen over jouw situatie kun je terecht bij een jurist of de Autoriteit Persoonsgegevens. Algemene tips over privacy in apps lees je in app en privacy.
Accu, nauwkeurigheid en andere praktische punten
- Accu: continu gps gebruiken kost veel stroom. Vraag de locatie alleen zo vaak als nodig, en gebruik waar het kan de zuinige methodes van iOS en Android voor grote verplaatsingen.
- Binnen en ondergronds: houd rekening met een minder nauwkeurige locatie. Laat de gebruiker zijn locatie handmatig kunnen aanpassen.
- Kaarten: voor kaarten en routes gebruik je meestal een kaartdienst. Die rekent vaak per aantal keer laden. Controleer de actuele prijs bij de aanbieder.
- Geen bereik: sla locaties tijdelijk op en stuur ze door als er weer verbinding is.
- Testen: test buiten, binnen, in de auto en met een volle en bijna lege accu.
Wanneer gebruik je locatie beter niet?
Locatie is niet altijd een verbetering. Gebruik het niet als:
- Een postcode of plaatsnaam net zo goed werkt en minder privacygevoelig is.
- Je de locatie alleen wilt hebben 'voor later', zonder duidelijk doel.
- De toestemmingsvraag gebruikers afschrikt bij de eerste stap van je app.
WitFix laat zien dat je locatie ook zonder gps goed kunt inzetten. Op de website vinden bezoekers de juiste service door hun apparaat en woonplaats te kiezen, en er zijn pagina's per servicegebied voor lokaal zoeken. Meer projecten zie je bij ons werk.
Locatie in je app laten bouwen door Violexa
Bij Violexa bouwen we apps waarin locatie een duidelijk doel heeft: van een vestigingszoeker tot een live kaart voor je bezorgers of monteurs. We denken vooraf mee over toestemming, privacy en accugebruik. Lees meer over apps en websites laten maken. Een app of webapplicatie op maat begint bij €1.799 excl. btw (€2.177 incl. btw) per project.
Wil je weten of locatie in jouw app zinvol is? Plan een gratis quickscan. In 30 minuten, online of op locatie, bespreken we je idee. Daarna krijg je kort schriftelijk advies met een prijsindicatie, zonder verplichting.
Veelgestelde vragen
Hoe gebruik je locatie en GPS in een app?
De app vraagt de gebruiker om toestemming en gebruikt daarna de locatiefuncties van iOS of Android. Je kiest hoe nauwkeurig en hoe vaak je de locatie nodig hebt. Vraag toestemming pas op het moment dat de gebruiker snapt waarom.
Kan een app mijn locatie volgen als hij gesloten is?
Alleen als je de app toestemming geeft om altijd je locatie te gebruiken. Apple en Google zijn hier streng over en vragen app-makers om een duidelijke reden. Je kunt die toestemming in de instellingen van je telefoon altijd intrekken.
Mag ik de locatie van mijn medewerkers volgen via een app?
Dat kan onder voorwaarden, want locatiegegevens zijn persoonsgegevens onder de AVG. Je hebt een goede reden nodig, je volgt niet meer dan nodig en medewerkers moeten weten wat je bijhoudt. Laat je bij twijfel adviseren door een jurist of kijk bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kost GPS in een app veel batterij?
Continu precieze locatie opvragen kost veel stroom. Een goed gebouwde app vraagt de locatie alleen als het nodig is en gebruikt zuinige methodes voor grote verplaatsingen. Zo blijft het accugebruik beperkt.
